En el momento de la reserva, como confirmación de la(s) actividad(es), el cliente debe pagar el importe total como señal de reserva.
Las actividades que Cala Escondida realiza están condicionadas al medio natural en el que se desarrollan (climatología, legislaciones vigentes, etc.) por lo que la empresa podrá anular la actividad, incluso en el momento del inicio de la actividad si las condiciones meteorológicas no son adecuadas para su realización. Si la anulación se produce el mismo día de la actividad por causas meteorológicas el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad.
En caso de anulación o cancelación de la (s) actividad(es) por parte del cliente, o por parte de la empresa por causas de fuerza mayor se le devolverá el importe abonado si la anulación se produce antes de los 2 días previos a la realización de la actividad, Siempre que no se pueda posponer para otra fecha disponible.
La devolución del importe (en caso de cancelación y de no ser posible realizarla otro día) se realizará por el mismo método de pago que utilizó el cliente previamente.
La no presentación a la actividad supone la pérdida íntegra del dinero. Se considera que el cliente no se ha presentado a la actividad si no ha llegado al punto de encuentro antes de diez minutos después de la hora programada sin previa justificación.
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